Miałem okazję współpracować z biurem rachunkowym PACTUM, jednak niestety nie mogę powiedzieć, że było to doświadczenie pozbawione problemów. Biuro dwukrotnie popełniło błędy, które zmusiły mnie do skorzystania z usług zewnętrznej firmy audytorskiej w celu weryfikacji dokumentów. O braku komunikacji wewnętrznej w PACTUM świadczą częste pytania o stan faktyczny, które sugerują, że nie mają oni pełnej kontroli nad obsługiwanymi klientami.
Mam również podejrzenia co do wysokiej rotacji pracowników w firmie, ponieważ osoby odpowiedzialne za moją korespondencję zmieniały się niepokojąco często. Do tego wszystkiego dochodzi jeszcze kwestia komunikacji: poważne pomyłki były zgłaszane jedynie mailem co mogłem łatwo przegapić zamiast poprzez bardziej bezpośredni kontakt telefoniczny.
Kulminacją mojej frustracji było to, że gdy zapytałem jaką część kwoty dopłaty z powodu pomyłki stanowią odsetki, nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Może to być przypadek, ale takie sytuacje mocno podważają zaufanie do biura rachunkowego, które powinno zapewniać solidną i rzetelną obsługę.
Paweł Bilski (zweryfikowany) –
Dobre biuro rachunkowe, polecam!
Google
Damian Gąsior (zweryfikowany) –
Nie polecam biura, słaba obsługa, niezbyt mile przyjęcie klienta i ocenianie go na podstawie domysłów
Google
Kamil Ka (zweryfikowany) –
Kilkanaście lat udanej współpracy. Polecam
Google
Marian Oleksy (zweryfikowany) –
Szczerze nie polecam współpracy z tym biurem
Google
Michał Jamrożek (zweryfikowany) –
Miałem okazję współpracować z biurem rachunkowym PACTUM, jednak niestety nie mogę powiedzieć, że było to doświadczenie pozbawione problemów. Biuro dwukrotnie popełniło błędy, które zmusiły mnie do skorzystania z usług zewnętrznej firmy audytorskiej w celu weryfikacji dokumentów. O braku komunikacji wewnętrznej w PACTUM świadczą częste pytania o stan faktyczny, które sugerują, że nie mają oni pełnej kontroli nad obsługiwanymi klientami.
Mam również podejrzenia co do wysokiej rotacji pracowników w firmie, ponieważ osoby odpowiedzialne za moją korespondencję zmieniały się niepokojąco często. Do tego wszystkiego dochodzi jeszcze kwestia komunikacji: poważne pomyłki były zgłaszane jedynie mailem co mogłem łatwo przegapić zamiast poprzez bardziej bezpośredni kontakt telefoniczny.
Kulminacją mojej frustracji było to, że gdy zapytałem jaką część kwoty dopłaty z powodu pomyłki stanowią odsetki, nie uzyskałem żadnej odpowiedzi. Może to być przypadek, ale takie sytuacje mocno podważają zaufanie do biura rachunkowego, które powinno zapewniać solidną i rzetelną obsługę.
Google